Política de Privacidade

Última atualização: Agosto de 2026

A Primehaus Tapetes valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

A Primehaus Tapetes é especializada na fabricação e comercialização de tapetes sob medida e personalizados, oferecendo soluções para ambientes residenciais e corporativos.

Nos comprometemos a tratar seus dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

• Nome completo;

• Telefone;

• E-mail;

• Cidade e Estado;

• Endereço para entrega;

• Informações referentes ao projeto solicitado;

• Medidas do tapete;

• Preferências de cores, formatos e modelos;

• Informações enviadas através do WhatsApp, formulários ou e-mail.

Também coletamos automaticamente alguns dados durante a navegação, incluindo:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Sistema operacional;

• Dispositivo utilizado;

• Data e horário de acesso;

• Páginas visitadas;

• Tempo de permanência;

• Cookies e tecnologias semelhantes.
  

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Elaborar orçamentos;

• Atender solicitações de contato;

• Processar pedidos;

• Produzir tapetes sob medida;

• Emitir documentos fiscais;

• Organizar entregas;

• Melhorar nossos produtos e serviços;

• Aperfeiçoar a experiência de navegação;

• Enviar comunicações quando autorizadas;

• Cumprir obrigações legais.
  

4. Compartilhamento de informações

A Primehaus Tapetes não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:

• Empresas de transporte e logística;

• Instituições financeiras;

• Plataformas de pagamento;

• Empresas de hospedagem e tecnologia;

• Contadores e prestadores de serviços;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros recebem apenas as informações indispensáveis para execução de suas atividades.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência.

Os cookies podem ser utilizados para:

• lembrar preferências de navegação;

• medir estatísticas de acesso;

• melhorar o desempenho do site;

• personalizar conteúdos;

• realizar campanhas de marketing.

Você pode desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Google Analytics e ferramentas semelhantes

Podemos utilizar ferramentas de análise para compreender como os visitantes utilizam nosso site.

Essas plataformas coletam informações estatísticas de forma automática e ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário.

Esses dados não identificam diretamente o visitante.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• acessos não autorizados;

• perda;

• destruição;

• alteração;

• divulgação indevida;

• utilização ilícita.

Embora utilizemos práticas modernas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

8. Armazenamento dos dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir:

• obrigações legais;

• obrigações fiscais;

• atendimento ao cliente;

• garantia dos produtos;

• prevenção de fraudes;

• resolução de conflitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de informações incorretas;

• atualização cadastral;

• anonimização;

• bloqueio;

• exclusão de dados quando possível;

• portabilidade;

• revogação do consentimento;

• informações sobre compartilhamento.

Sempre que permitido pela legislação, atenderemos às solicitações em prazo razoável.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas.

A Primehaus Tapetes não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

Recomendamos que o usuário leia a política de privacidade de cada página acessada.

11. Menores de idade

Nossos produtos e serviços destinam-se ao público maior de 18 anos.

Caso seja identificado o envio de dados pessoais por menores sem autorização de seus responsáveis legais, poderemos remover essas informações.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Primehaus Tapetes disponíveis em nosso site.
Teremos satisfação em esclarecer qualquer solicitação relacionada à proteção de dados e à privacidade.

Compromisso da Primehaus Tapetes

A confiança dos nossos clientes é um dos pilares da nossa empresa.

Por isso, tratamos todas as informações com responsabilidade, transparência e respeito, buscando oferecer uma experiência segura em todas as etapas, desde o primeiro contato até a entrega do seu tapete sob medida.